NILIBING NG WALANG LAPIDA! KUNG DI PA NAGPA-BITAG, DI PA KIKILOS!
00:35.9
Eh hanggang ngayon po, wala naman.
00:38.6
Naawa na ako sa mga pamangking ko.
00:43.5
Hiningi na namin yung pinaka-insurang kusan banda.
00:48.9
Binagay sa amin, tinunta namin. Ganun din yung sinasabi, nasi kaso.
00:53.6
So simula nang bumunta kayo, siguro mag-iisan taon na halos, no?
00:57.2
11 months ay wala pa rin.
00:59.0
Pagkakataon na nag-follow-up kayo, marami nang humarap sa inyo.
01:04.0
Pero hindi minsan din naresolva talaga.
01:10.0
Buti hindi po kayo napapagod mag-follow-up all.
01:12.8
O, maski po mga lakalakap, magkakawalan ng pambasahin.
01:16.6
Papunta rito sa Maynila, ginagawa ko.
01:23.7
Magandang araw po, Sir Ben.
01:25.8
Ako po yung kapatid ni Shirley Arpaud.
01:29.0
maging nang tolong sa inyo.
01:30.5
Kasi po, ang kapatid ko hindi pa nakukuha yung insurance.
01:34.6
Kailangan po ng mga anak niya at sa lapida niya at saka sa babaloksa.
01:39.2
Lagi na lang po kami pinangangakuan.
01:41.8
Pabalik-balik kami sa opisina nila.
01:44.5
Sabi nila, 5 to 7 months lang po until now.
01:48.0
Isang taon na po, hindi po namin nakukuha.
01:51.6
Hirap din po kami sa buwan.
01:54.9
Yung pong kapatid ko, nag-start po siya maghulog.
01:58.2
Sa Lice Insurance Micropenance noong 2022.
02:02.9
Namatay po siya noong 2023 dahil sasakit sa heart attack.
02:06.7
Hanggang ngayon po, wala kami na hindi naman po kami sinasagot nung tinatawagan namin.
02:13.5
Hindi na sila nag-insurance ng kapatid ko.
02:17.3
Ano po ang dapat gawin? Tarungan niyo naman po kami.
02:21.7
Ang makukuha po sana ng kapatid ko doon ay 100K.
02:25.8
Bakit hanggang ngayon hindi pa nilaki?
02:28.2
Ano sa amin? Lagi nalang po sinasabi sa amin na inaayos naman.
02:36.4
Bakit hanggang ngayon po? Eh wala.
02:38.9
Para sa sumbung na ito, makakasama natin dito sa studio yung magkapatid na sina Vlady at Rosalinda.
02:46.0
Magandang umaga po sa inyo, Sir Vlady at Ma'am Rosalinda.
02:50.1
Ako, nagtataka lang po ako dito sa sumbung ha.
02:52.1
Kasi parang sinasabi, lending company yung nireklamo nyo.
02:56.1
Hindi dahil sa panggigipit mo.
02:58.2
Insurance. So that means, nag-offer ng insurance po yung lending company.
03:02.9
So umutang po yung kapatid nyo dito sa microfinancing na ito.
03:07.1
Siguro po may package po yun. May kasamang insurance yung loan na yun.
03:11.4
Yung po ba ang sinasabi nyo?
03:12.6
So kung sakali, kapag namatay yung umutang, may matatangga.
03:17.7
Yung po yung hinahabol nyo, Nanay.
03:19.6
Bakit yung po hinahabol? Para saan po ba yung perang yun?
03:22.0
Eh para sa mga anak po. Dahilan sabi ng kapatid ko.
03:25.6
Pag ako namatay, huwag kayong mag-alala.
03:28.2
May iwan ako sa inyong sabi sa mga nakasakasa po.
03:31.9
Eh hanggang ngayon po, wala naman.
03:34.7
Naawa na ako sa mga pamangking.
03:36.7
Kailan nyo po hiningi sa insurance company yung sinasabing insurance?
03:41.1
Weekly po. Isang linggo.
03:43.4
Kasi po yung inasikaso po namin yung mga July.
03:46.5
July. July 2023. Tama po ba?
03:50.5
Nagbabalik-balik po kami sa Rosario, Cavite sa Light Microfinance.
03:55.5
Gantong nga yung sinasabi sa kanila na,
03:57.4
kailan namin makuha.
03:59.3
Maghintay daw kami ng five or seven months.
04:05.3
Ngayon na isa ka, babalik-balik namin.
04:07.1
Siyempre nakakasawa rin naman.
04:09.2
Hiningi na namin yung pinaka,
04:11.8
ano nang insura kung saan banda.
04:14.1
Binagay sa amin, pinunta namin.
04:16.2
Ganon din yung sinasabi. Inasikaso.
04:19.2
Inasikaso naman daw.
04:20.6
So simula nang bumunta kayo, siguro mag-iisan taon na halos, no?
04:23.9
Eleven months ay wala pa rin na bibigay sa inyo.
04:27.4
Okay, so yung gusto nyo nalang is maklaim na insurance para at least may pantulong din sa pamilya ninyo.
04:32.5
Kung meron po talaga kami maaasahan sa naibigay naman nila.
04:36.7
Dahil wala namang kapi. Mahirap din po kapi.
04:41.1
Naawa ako sa mga pamangking ko at saka sa apo ko.
04:45.4
At saka sinaguro nung kapatid mo na usakaling mawala siya, may maaasahan.
04:50.6
Eh kaso yung maaasahan, wala pa rin?
04:53.6
Ano pong rason ni Microfinance? Bakit daw po nadedelay?
04:57.2
Isang tao na nanay.
04:58.4
Oo. Kompleto naman po sa ano yung kapatid ko.
05:01.5
Microfinance, na ibigay nyo na po lahat.
05:03.1
Nag-follow up po kayo.
05:04.6
Nangulit talaga kayo.
05:07.4
Ayun sir Karl, ang problema natin.
05:09.1
Ang dami ng pagkakataon na nag-follow up kayo, marami nang humarap sa inyo.
05:12.9
Pero hindi minsan din naresolva talaga.
05:15.4
Buti hindi po kayo napapagod mag-follow up all para makukusok.
05:19.4
Hindi po mga lakalakap makakuha lang ng pambasahe papunta rito sa Maynila ginagawa.
05:24.9
So siguro on the line na ngayon sana okay na yung linya si Jane, insurance officer.
05:29.4
Magandang umaga po sa inyo, Ma'am Jane.
05:31.4
Hello po. Good morning.
05:33.4
Ma'am Jane, ako po si Karl Tulfo dito sa Ipabitag mo.
05:36.7
May mga co-host din ako na si Bitag Kate at Bitag Din.
05:39.7
Ma'am, meron po lumapit sa amin magkapatid na si Vlady at Rosalinda.
05:46.2
Meron po silang reklamo daw na yung
05:49.4
kinuha ng insurance ng kanilang kapatid na si Shirley Arpon
05:53.4
ay ngayon ay yumao.
05:55.4
Gusto sana daw na ma-claim yung sinasabing insurance.
05:58.4
And then mahigit 11 months na ma'am ay wala pa rin yung sinasabing insurance
06:02.4
na kasama dun sa sinasabing package ng inyong financing.
06:06.4
Anong magagawa ng inyong tanggapan, Ma'am?
06:08.4
Oo po. Sa ngayon po kasi sir, meron na po kaming agreement.
06:14.4
Ito po ay maririlisan within the week.
06:17.4
Okay, within the week.
06:19.4
Ina-assure po namin ito sa beneficiary kay Sir Vlady at Ma'am Rosalinda
06:24.4
na ito po ay maririlisan yung claim po nila.
06:28.4
Sana nga po ma'am makarelease na po yung ano na yan
06:31.4
kasi po inaasahan po namin talaga yan para sa babaloksa ng ti Shirley ko yun na namatay
06:37.4
tsaka sa papagawa rin po namin ng lapida
06:41.4
at yung iba na po ibigay na po sa anak nila na naghihintay po tsaka sa apo.
06:46.4
Sana nga po, totoo.
06:49.4
Sir, in behalf po sa Light, kami po ay humihingi ng pasensya kung medyo natagalan
06:57.4
and ina-assure po namin na ito po ka-extrude na and marirelease na po ito within the week.
07:03.4
Ma'am Jane, itanong ko lang po, you're speaking in behalf of Light, alam naman po na mga boses niyo siguro ito, Ma'am?
07:13.4
Oo, gusto ko lang kasi Ma'am na ma-reassure na totoo yung within the week
07:17.4
kasi one year na naghihintay, Ma'am Jane.
07:19.4
Pero yung kagandahan naman na sinabi nila na kami ay bibigyan namin sila ng siguro time na itamang kanilang malik
07:28.4
kasi yan ang mismo nang galing sa bunga nga nila na sinabi nila na within a week matatapos na yung sinasabi at ibibigay na.
07:36.4
Okay, so ngayon naman siguro kausapin na muna natin bago balikan yung sinasabing insurance officer on the line si Atty. Alwyn Franco.
07:47.4
Hans Villaruel, Media Relations Officer ng Insurance Commission. Magandang umaga po sa inyo, Atty.
07:54.4
Good morning po sa lahat ng mga nanonood at mga tagapakinig nyo ng BTAG.
08:00.4
Right, ganit po sir, according to the insurance code po kasi, meron pong actually 60 days lang po ang binibigay ng insurance code para dito,
08:15.4
para mabayaran po yung claim.
08:18.4
Ayan po, tapos titignan din po natin kasi ito pong mga MTCs na ganito, kailangan, usually kasi kapag may mga financing na ganito,
08:31.4
we are talking about micro-insurance. Now when we talk about micro-insurance, ang sinasabi dito, maliit lang po yung premium.
08:42.4
In fact, yung premium po nito ay 7.5.
08:45.4
7.5 ng daily minimum wage ng non-agricultural workers sa Metro Manila.
08:50.4
Ang payout naman ay hindi lalagpas ng 1,000% ng daily minimum wage ng mga nakabing non-agricultural workers sa Metro Manila.
09:01.4
So most likely ganito yung setup. Si micro-financing may ka-tie up siya ng micro-insurance.
09:08.4
So yun ang setup na most likely nangyari dito.
09:15.4
So kailangan alamin natin kung ano yung insurance company or yung insurance provider that is giving this micro-insurance claim.
09:29.4
Okay. Attorney, matanong ko lang din, allowed ba yung mga lending company na mag-partner sa mga ganyang klaseng insurance,
09:38.4
tapos mag-ooffer ng mga packages or bundles na may kasamang life insurance,
09:44.4
and then may kasamang pag-loan nila ng certain amount. Pwede ba yun, attorney?
09:49.4
I think there are agreements naman between micro-insurance providers and micro-financing.
09:56.4
Okay. So sir, legal siya? Tama po ba?
09:58.4
Oo. Okay naman yan provided na yung ka-tie up ni micro-financing na provider ng micro-insurance ay licensed by the insurance commission.
10:11.4
Sige, attorney. I think more or less nakuha na namin yung dapat mga protocols,
10:15.4
kung anong dapat gawin ng isang company na naka-tie up sa mga insurances or life insurances like this.
10:22.4
So maraming salamat po ulit, attorney Alwin, sa inyong statement yung araw. Maraming salamat po.
10:27.4
Thank you po. Thank you po.
10:29.4
Okay. So balikan natin si Jane, yung insurance officer. Jane, nandiyan ka na ba?
10:35.4
Jane, so yung sinasabi niyo na within a week, mabibigay, tama ba?
10:41.4
May specific day ka ba within the week kung kailan mabibigay?
10:44.4
So ang maximum po is hanggang Friday.
10:48.4
Anong assurance ninyo na talagang by Friday siyang mabibigay? Kasi syempre para sa kanila eh sila ay nangangamba, nag-iisip.
10:54.4
Kasi ang madami ng pangako sa kanila noon, as of dun sa pag-uusap din namin dun sa insurance commission mismo,
11:02.4
is actually dapat ma'am 60 days yung pag-release ng sinasabing insurance.
11:08.4
Sa mga taong ganito na ma'am napakahirap sa kanila yung ganyang klaseng estilo na hindi sila nabibigyan ng insurance or pera ng claim kung kailan nilang kinakailangan.
11:21.4
So ma'am, siguro after this sana maging aral ito sa inyo na huwag ninyo na pong uulitin sa iba nyong kliyente.
11:28.4
Napapaabutin ma'am na mahigit 11 months after nila i-file ang kanilang claim. Okay ma'am? Jane?
11:38.4
May correct lang po namin no. Ang Life Microfinance po ay hindi po siya ang insurance provider.
11:45.4
So meron kaming katay-up na insurance provider. Ang pangalan po ng aming katay-up is Country Bankers Life Insurance Corporation po.
11:54.4
Located po yan dyan sa Ermita, Manila.
11:57.4
So sa part po namin, ang magagawa po namin nga ay tulungan yung mga beneficiary para po makukuha po yung kanilang claim kay country bankers.
12:08.4
Ma'am, I do understand na katay-up niyo siya.
12:12.4
Which is sinabi naman mismo ng representative ng insurance commission na meron talagang katay-up ang mga loaning company o microfinancing company na mga insurance company.
12:22.4
Ang ibig sabihin ko lang ma'am, na sana on the part of the finance company as well na siyempre sisiguraduhin niyo din sa parte ninyo kasi bundle yan. Kasama din yung pangalan ninyo eh.
12:33.4
Yung mahirap kasi ma'am is baka madawit din kayo sa nagiging problema ng mismong insurance provider ninyo.
12:40.4
So ma'am, we're not pointing fingers here but yung sinasabi ko po dito ma'am, is dapat sana maia-address ninyo, masabihan nyo din yung insurance provider para magawa ng paraan ka agad and ma-release within 60 days kasi dapat yun yung timeline.
12:54.4
Eh ma'am, maraming mga nangangailangan na tao dito. Parang kagaya sa inyo na nagpapaloon, marami din nangangailangan. Okay ma'am?
13:02.4
Maraming salamat po ma'am Jane ng Light Microfinance Incorporated.
13:08.4
Okay ma'am, relax lang kayo. Okay, okay na po sa inyo?
13:11.4
Sisiguraduhin natin nanay ha, by Friday, Friday talaga. Okay, hindi natin titigilan tong light hanggat hindi binibigay po sa inyo.
13:23.4
Wala pa nanay, pagka nakuha.
13:25.4
Pagka nakuha mo lang saka umiyak at ibuhos na. Okay nanay?
13:28.4
Oo, huwag ka naman stress nanay ha.
13:30.4
Huwag kong linaw, naditig po yung problema namin.
13:34.4
Wala pong anuman nanay ha. Nandito po ang hashtag ipabitag mo, si Sir Carl Tulfo, si Sir Ben Tulfo, para po sa mga katulad ninyo. Okay nanay?
13:44.4
Huwag na po kayong ma-stress nanay ha.
13:46.4
Nanay, sir ha, maraming salamat sa paglapit dito sa bitag at sa pagtiwala. Okay?
13:51.4
Sakali pong mag-demo to, pagbalikbol na lang.
13:54.4
Yes, maging pag-uusap kayo sa amin at gagawa namin ng paraan kung paano namin na i-address yung problema. Okay?
13:59.4
Okay, maraming salamat.
14:01.4
Ito naging isang pambansang sumbunga tulong at servisyong may tatak, tatak, bitag, tatak, Ben Tulfo. Ito ang hashtag ipabitag mo.
14:38.4
Ubus po kami nagpapasalamat sa laki na naitulong ninyo po sa amin. Nakuha na po namin ang pera ng ati ko sa insurance.
14:47.4
Kaya po ubus po kami nagpapasalamat sa buong staff ng bitag.
14:53.4
Kung hindi po dahil sa inyong tulong,
14:57.4
Baka po hanggang ngayon, di pa rin po namin nakukuha ang pera ng ati ko sa Yeshua.
15:02.5
Sana po, marami pa po kayong matulungan. Maraming marami salamat po.
15:07.4
God bless po sa inyong lahat.
15:27.4
Thank you for watching!
