00:32.8
Tapos minamasahe hindi ako pinaalis Sabi
00:35.8
ko naman sa kanila na wala akong pera eh
00:38.8
nakita nila na may credit card ako swipe
00:42.0
daw itanong Medyo alanganin saakin yun
00:43.8
parang minamanmanan yung wallet mo kung
00:47.5
laman ko bakit ko ba napas yung ganon
00:50.5
kalaki tapos ngayon Tinawagan ko yung
00:53.2
Sir Ryan yung sabi nila na leader daw m
00:57.6
Sabi ko sir Baka pwedeng isa uli ko na
01:00.2
lang yung product Gan sabi Ay sir parang
01:03.2
hindi pwede hindi pwede siguro yan sir
01:05.1
hindi daw pwede okay Bakit daw hindi
01:07.3
pwede Nakuha ko na daw yung product
01:11.1
ganyan lumapit po ako sa hashtag pabit
01:14.2
mo dahil may irereklamo lang po ako na-
01:16.6
Store doon sa eitan itsu yung mga
01:19.3
product po nila at ang mga stop nila
01:21.4
Nung August 23 po pumasok po ako sa
01:24.0
isitan para kumain at nung nakita po ako
01:26.9
ng isang babae inalok niya po ako sa
01:29.2
kwan sa product nila para magkaroon lang
01:32.2
daw siya ng attendance at masahan daw
01:34.5
siya at yun Pumasok naman po ako doon
01:36.6
tapos pinaupo ako sa massage chair nila
01:38.8
Nung natapos naman na pumirma na ako sa
01:41.8
attendance na iyon Sinabihan ko sila na
01:45.4
yan nung pinasa nila yung attendance ko
01:48.3
po may nilabas sila na papel isa daw po
01:51.0
ako sa mga nanalo ng kwan ng product
01:53.4
nila na worth 300,000
01:56.0
daw hindi po nila ako pinagbigyan ng
01:59.2
oras para makapag-isip parang
02:07.6
din-din gay ko yyung credit card ko shpe
02:11.2
nila ng 80,000 tapos may additional daw
02:14.3
na product na worth
02:16.0
5,700 tapos yun ika-cancel
02:30.1
nila stilla na-hypnotize ka raw kaya ka
02:33.0
nabudol sa isang mall Ang dami mo raw
02:35.1
nabili na mga appliances Paano ba
02:38.0
nangyari to na ikaw ay umano nabudol
02:40.2
nung mga sales lady na to time na yun
02:42.5
sir attendance lang daw yung kailangan
02:44.5
pinaupo nila ako sa massage chair nila
02:47.1
Tapos minamasa masahe ilang sales lady
02:49.5
nagmamasahe sayo eh dalawa lang sila sir
02:51.9
nagtulungan Si dalawang sales lady Oo
02:53.9
dedemo nila ung product nila sa harapan
02:58.8
mina-masturbate sa kanila na kung
03:00.7
attendance lang naman ung kailangan niyo
03:02.5
p-f upan ko na yun tapos Aalis na ako
03:04.9
aalis ka na pero hindi ka pinaalis hindi
03:07.3
ako pinaalis anong sinabi eh sabi sabi
03:10.2
nila tapusin niyo lang muna sir yung ano
03:12.7
yung massage ganyan okay O tapos
03:14.6
chinichika chika ka ba Oo ganun po
03:17.1
parang tinatanong nila Hanggang dumating
03:19.6
kung ano yung trabaho ko ganyan parang
03:21.7
hinintay lang nila yung ano yung
03:23.2
supervisor nila na dumating binigay na
03:26.2
saakin yung papel para pill upan ko nung
03:28.4
binigay ko pinil upan mo attendance ba
03:30.9
yun o binasa mo ba ng maigi Hindi ko
03:34.2
nabasa hindi mo na nabasa Baka naman
03:36.0
kasi pumirma pirma ka yun pala eh
03:37.9
bibilhin mo yung ano ay pangalan lang po
03:39.9
yun pangalan lang opo Yung nabili ko
03:42.0
lang po yung Smart do energy cooker Oo
03:45.4
tapos yyung the rest daw yyung massage
03:47.3
chair na yan ibibigay ng preb daw PR Opo
03:51.1
buy one get seven Oo parang ganun po buy
03:53.7
one get 7 parang hindi naman
03:55.0
makatotohanan pero Magkano ba Kasi yan
03:56.9
yung produkto na yan eh sa nakikita ko
03:59.4
naman po na presyuhan nila eh sa massage
04:01.8
chair pa lang 89,000 daw eh mag 89,000
04:04.4
for the massage chair pero hindi yan
04:06.9
yung binili mo Hindi po yung kumbaga
04:09.1
kasama lang yan as freebis Opo Ano bang
04:11.6
Sadya mo dapat sa mall na yon Ikaw ba ay
04:13.7
talagang bibili ng appliances o hindi po
04:16.4
ano pumasok po ako doon para kumain lang
04:19.2
sana Kumain lang sana O tapos nung
04:21.8
lumabas ako naalala ko na bibili pala
04:24.4
ako ng belt sana belt Opo Okay so kakain
04:27.7
ka lang sana bibili ka ng belt tas uuwi
04:30.1
ka na Oo ah Tapos pumasok ulit ako sa
04:33.0
entrance na salubong ako ni ate Sinong
04:36.1
ate yung sales lady kindly describe nga
04:38.8
ano yung itsura nung sales lady itsura
04:41.4
niya naman po desente talaga desente
04:43.5
talaga Anong suot niya ah Parang Min
04:45.8
skirt na Min skirt ayan ayan yung mga
04:49.0
from the past natin na sumbong na same
04:52.1
company din yung inirereklamo so mga
04:54.9
ba nila ah blue po yung blue naman pero
04:58.8
ganyan kaikli yung skirt Oo ganyan po
05:01.3
ngayon naman ah nung ah nag-usap na kayo
05:03.4
ng mga sales lady at Ah ikaw ay inl na
05:06.4
bumili ng isang produkto Bakit umabot sa
05:09.1
punto na nahikayat ka na bilhin ito oo
05:12.1
oo dahil 89,000 yung ano eh magiging
05:14.7
previous ko Tapos sa ibang product din
05:17.2
na ano naidadagdag pa nila maging
05:20.0
previous ko daw All right tapos yun
05:22.1
parang naisip ko na mas malaki yung ano
05:25.1
makukuha ko kung i-purchase ko yung
05:27.1
isang product eh nung time ngayon sabi
05:30.3
ko naman sa kanila na wala akong pera mm
05:33.6
tinanong nila ako kung may card ka ba
05:35.8
sabi ko may card po ako pero walang
05:37.4
laman dahil next week ko pa makukuha
05:39.8
yung pera ko tapos hiningi po nila yyung
05:42.9
ID ko pinakita ko naman kinuha ko yung
05:45.1
wallet ko eh nakita nila na may credit
05:48.1
card ako sabi sabi naman ng supervisor
05:50.8
ah May credit card ka pala sir ah pwede
05:54.0
natin i swipe i-swipe daw itanong natin
05:56.6
Medyo alanganin saakin yun parang
05:58.6
minamanmanan o nabili mo naung produkto
06:01.4
tama nung mga produkto Anong naisip mo
06:04.2
bakit ka lumapit sa amin Bakit mo naisip
06:06.8
na gusto mo ibalik yung mga produkto
06:08.7
nung umuwi na ako nung gabi na yun
06:11.0
naisip ko bakit ko ba napas yung ganon
06:13.6
kalaki tapos ngayon Tinawagan ko yung
06:16.3
Sir Ryan yung sabi nila na leader daw m
06:20.6
Sabi ko sir Baka pwedeng isauli ko na
06:23.1
lang yung product Gan sabi Ay sir parang
06:26.2
hindi pwede hindi pwede siguro yan sir
06:28.0
hindi daw pwede okay Bakit daw hindi
06:30.2
pwede Nakuha ko na daw yyung product
06:32.1
ganyan Sige speaking of that no
06:34.8
napakaimportante kailangan nating
06:36.2
ma-discuss yung mga sinasabing
06:38.3
parameters kung ano bang karapatan ng
06:40.2
isang Consumer yung customer na bumibili
06:43.2
ng mga produkto so ah consult na natin
06:45.6
ngayon ang Chief adjudication division
06:47.3
ng DTI fair trade enforcement Bureau na
06:50.6
si Attorney genaro Jacob Ano ba Iyung
06:53.2
parameters ng DTI tungkol sa mga
06:56.0
ganitong klaseng practice agag ang
06:58.2
paraan ng pagbebenta ay Mayon pong
07:00.4
kasamang pilin lang at ayun ang dahilan
07:02.6
kung bakit ah napabili ang isang
07:05.0
Consumer dahil sa team na yan o
07:07.7
deceptive scheme or deceptive sales
07:10.3
tactic ay Pwede pong Ano yan Pwede pong
07:12.8
maging violation yan ng Consumer act Ano
07:15.1
po at ah Meron pong recourse ang
07:17.9
Consumer mamimili natin na magreklamo po
07:20.7
sa Department of trade and industry na
07:23.1
pinakamalapit sa kanya ang produktong
07:25.8
kasama niya sinabi niyang libre ay
07:27.8
ganito ang presyo sa pag pero sa
07:30.0
katotohanan ay hindi naman ganoon ang
07:32.0
presyo talaga sa actual market sa ibang
07:34.0
ano sa pring market price Ano po yun po
07:36.8
ay maaring i-consider na panir lang ang
07:38.9
ah pagbibigay ng mga promo sa isang
07:43.0
Store ' ba dapat nanghihingi to sa dti
07:45.9
kasi If I'm not mistaken may nakikita ka
07:47.8
usually na DTI number ganito ganyan na
07:50.6
under the promo whatsoever Opo ah ang
07:54.2
kung meron pong sales promotion nagacity
07:56.5
ng isang kumpanya o sales activity at ah
07:59.5
Ito po ang ginagamit niya para
08:01.2
mag-atang nasa labas Ano po at nasa
08:03.7
labas po yung pa skill ano at hindi unun
08:05.8
yun ang magiging dahilan para pumasok
08:07.6
yun po ang kailangan ng sales promo Pero
08:10.0
kung ang sales promo niya ay yung nasa
08:11.8
loob na ano ah sasabihin niya Habang
08:13.9
nasa loob siya at Ah wala namanang mga
08:16.2
nakapa skill sa labas ng kanyang
08:17.6
tindahan ay hindi na po kailangan ng
08:19.9
sales promo permit po iyon so Depende po
08:22.3
yan kung saan niya ginamit O saan niya
08:24.3
nilagay yung sales promotion niya
08:26.3
ginagawa kung inhouse po hindi po hindi
08:28.9
po siya ano kailangan ng permit pero
08:31.4
pwede pa rin siyang prom pa rin po siya
08:33.7
Anong maaaring ah parusa sa store kung
08:36.8
mapapatunayan na may mga problema or
08:39.5
maling sales practice sila sa loob
08:41.8
kagaya ng mga panlilinlang na
08:43.8
binabanggit niyo kanina ang penalty po
08:45.9
sa Consumer Act of the Philippines po ay
08:47.6
umaabot po sa hanggang Php300 po per
08:51.2
offense po na committed by the responded
08:53.8
po yun pong nanloloko or yung may
08:56.4
violation ng Consumer Act One More ha
08:58.7
kasi ito raw tinawagan niya raw yung I
09:01.0
don't know supervisor or manager pero
09:03.0
hindi raw po pwedeng magrefund Ayon po
09:05.1
ba sa dti Attorney um Ano po ba yung
09:08.0
batas tungkol dito sa mga ganitong
09:09.5
refund ah kapag po may may diperensya
09:12.3
ang nabili ay Pwede pong mag ah reklamo
09:15.5
ang ano ah agag may diperensya
09:17.6
produktong nabili magreklamo ang
09:19.1
mamimili sa dti po at Pwede pong maging
09:22.3
solusyon diyan ay replacement or refund
09:24.6
papalitan po- reimburse po yung
09:26.3
pinambili po Oo 3 hours po yan OP Oo may
09:29.4
karapatan po yung Consumer natin na
09:30.8
mag-ask ng refund kasi ay doun sa
09:32.6
supervisor bawal daw po kapag ah Meron
09:35.6
pong tulad po itong sa kaso na ganito
09:38.2
halimbawa po Meron po siyang ah
09:40.5
panloloko na nangyari y ano po ah
09:42.6
deceptive Ano yung kanilang pwede pa rin
09:45.0
po yan na magreklamo sa dti Is it okay
09:47.6
kung magawaan ng paraan ng DTI to just
09:50.8
check kahit papaano just do a random
09:52.9
checking on this establishment Kasi this
09:55.2
is not just once kundi Pangalawang beses
09:57.3
na sir na may nagreklamo Ong ko sa
09:59.6
kumpanya na ito tungkol sa kanilang
10:01.7
estilo ng pagbebenta Yes Sir meron po
10:04.3
tayong power ah based sa Consumer act to
10:06.7
conduct an investigation ano followup
10:09.1
investigation and may file a of propio
10:11.6
case again against the airing
10:13.5
establishment kung mapapatunayan siya
10:15.6
separately separate from the complaint
10:17.6
na na pinag-usapan po natin Pwede pong
10:20.2
mag-imbestiga ang DTI All right Sige sir
10:22.8
maraming salamat po sa inyong ah
10:24.7
pagtanggap ng aming tawag at pagbigay ng
10:26.9
inyong statement ngayong araw Maraming
10:29.6
salamat din po sa pagkakataon ngayon
10:31.4
naman na tawagan dinin natin ang oic ng
10:33.2
Manila Bureau of permits inspection
10:35.0
division si sir Richard zakarias may
10:37.6
gusto lang ako i-bring up noo na itong
10:42.0
itzu na nagbebenta daw ng mga iba't
10:45.1
ibang mga produkto does this have a
10:48.5
permit sir na magbenta ng mga iba't
10:50.4
ibang produkto ah Based po sa aming
10:52.3
office records sa aming database Meron
10:55.2
po silang 2024 permit ah if I may ano no
10:58.8
if I May read to you nakalagay dito sa
11:01.0
kanilang Business Permit the owner's
11:03.1
name is reyon espenida del lavin
11:06.4
business name nila ay itsu household
11:09.1
products Trading with the registered
11:11.6
address at Isetan C complex CM rector
11:15.3
Avenue Quiapo m Sila po ay registered
11:18.5
for the business of retail home
11:20.4
appliances Is there any way or power ng
11:23.6
inyong tanggapan to check or kahit ano
11:26.2
gawa ng sinasabing inspe tk dito Yes Sir
11:30.3
Op ang aming tanggapan ay pwedeng
11:32.9
mag-conduct ng inspection po dito sa
11:37.1
bu or we can issue a show C further um
11:42.9
directing them to explain within a
11:45.0
within specified period yung kanila pong
11:48.0
side po dito sa kanilang ano sa
11:50.0
complaint po against si establishment
11:52.4
first time po ba na nireklamo Ong itsu
11:54.5
diyan sa city of Manila or hindi po
11:57.2
according to records ko Dito po ano
12:00.3
merong merong previous complaint po dito
12:03.2
sa ano sa u and what we did is As I've
12:06.8
mentioned earlier nagpadala po kami sa
12:09.0
kanila ng show C order ngayon
12:11.4
unfortunately po Iyung show C order Uh
12:14.2
the time of the service of the said show
12:17.5
order eh wala ponga
12:23.9
nagre-react po mm All right Paano po
12:27.6
kaya yan no ah ah sir Richard ah sana
12:30.9
sumagot itong itsu kasi Actually sir
12:32.9
Richard ah This is the second time na
12:35.8
May natanggap kaming ganito Although The
12:37.7
Other branch sa ibang lugar pero same
12:39.8
company So yun lang din po yung hilingin
12:42.1
namin sa city of Manila na yun nga po
12:44.5
Mapaliwanag din talaga nila yung
12:46.6
kanilang panig dito sa parang sinasabing
12:49.3
parang unethical practice kumbaga
12:51.8
alleged so sana sa city of Manila
12:54.3
sumagot po sila ano Okay po Yes we take
12:57.2
note of that sir Ayan maraming Salamat
12:59.5
po ah Sir Richard
13:01.0
Zacarias gusto ko lang magbigay ng
13:03.2
mensahe para dito sa kumpanya Wala naman
13:05.7
kaming ah pakialam kung paano kayo
13:08.5
magbenta pero gawin niyo naman in such a
13:10.5
way na may ah time and space Para
13:13.4
makapag-isip yung tao kung talagang
13:15.3
dapat niyong bilhin yung produkto
13:17.0
Anyways meron na naging statement ditong
13:19.7
itsu sagot nila sa amin nakausap ng
13:21.9
Bitag ang customer service ng itsu
13:24.2
household Uh product Trading tumanggi
13:27.3
itong sumagot sa programa dahil ayw un
13:29.3
daw sa kanilang legal ay may karapatan
13:31.2
silang tumanggi sa imbitasyon ngunit
13:34.1
ayon sa etu maaari daw ibalik ni Jerick
13:36.8
ang mga produkto sa kanilang Store At
13:40.2
ma-refer ito so Willing naman daw sila
13:42.9
i-refund but as well ang para sa akin is
13:45.3
para hindi na wala ng sumunod na mga tao
13:48.0
na maloko or m lang it would be best na
13:52.0
dapat magawaan ng paraan at
13:53.7
maimbestigahan ang establisimento na to
13:55.9
So Balik Balik ako SAO Sir maraming
13:58.8
salam Salamat sa paglapit mo sa amin
14:01.6
ipa-file naman yung sinasabing complaint
14:03.8
daw do DTI and also gagawa ng paraan ng
14:06.4
bplo para tuluyan Ma inpan yung
14:09.8
establishment so Tungkol naman doun sa
14:11.8
pera mo Willing naman daw sila i-refund
14:13.8
so siguro after ng programa Pwede ka
14:15.6
pumunta sa tanggapan nila at kunin yung
14:18.1
mga yung pera na binayad mo sa kanila So
14:21.0
okay ba sayo Okay po sir alr maraming
14:23.9
salamat Sir maram na sa susunod ha lalo
14:26.6
na ngayon be mons Ang dami niyang mga
14:29.1
promo promo naung credit card mo itago
14:31.3
mo mo ipakita sa kanila kahit naka mini
14:34.0
skirt kahit gaano pa kaganda yan kung
14:36.1
hindi mo naman kailangan Hwag mong
14:37.6
bibilhin tama Sayang ang pera mo kuya
14:40.1
madaming nagugutom Tama po tama alr so
14:42.7
Maraming salamat no jerck sa paglapit
14:44.7
dito sa tanggapan namin Thank you din po
14:46.8
sir at diyan tayo nagtatapos ngayong
14:49.0
araw sa unang sumbong na ito ito
14:50.3
nag-iisang pambansang sumbungan tulong
14:52.0
at serbisyong may tatak tatak Bitag
14:54.1
ilalaban ka iiwan itong hh IP Bitag mo
15:29.8
Magandang araw po sa inyong
15:31.7
lahat Ako po J taos pusong nagpasalamat
15:36.0
sa ipit mo lalalo na kay Sir At kay siru
15:41.4
at lahat Nain ng mga staff
15:44.9
iab dahil po inyo ay ng ang aking pera
15:49.6
Sana po ay marami kayong matulungang tao
